Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni

DEFINIZIONI

1.1. Venditore – SIA “Kitty Time”. I dati di contatto del Venditore sono forniti nella sezione “Contattaci” del sito web.
1.2. Negozio Online – un negozio online accessibile all'indirizzo https://kittytime.eu/
1.3. Acquirente – una persona che ordina o acquista merci sul Negozio Online.
1.4. Giorno Lavorativo – qualsiasi giorno della settimana eccetto sabati, domeniche e giorni festivi che sono giorni non lavorativi.
1.5. Dati Personali – i dati dell'Acquirente come specificato nell'Informativa sulla Privacy.
1.6. Informativa sulla Privacy – un documento approvato dal Venditore che stabilisce le principali disposizioni sulla raccolta, accumulo, trattamento e conservazione dei Dati Personali, nonché altri aspetti relativi all'uso del Negozio Online.
1.7. Termini e Condizioni – questi Termini e Condizioni di acquisto di merci sul Negozio Online.
1.8. Account – un account creato al momento della registrazione dell'Acquirente al Negozio Online in cui vengono memorizzati i dati personali forniti dall'Acquirente e i dati sugli ordini dell'Acquirente effettuati presso il Negozio Online.
DISPOSIZIONI GENERALI
2.1. Questi Termini e Condizioni sono un documento legale vincolante sia per l'Acquirente che per il Venditore. I Termini e Condizioni coprono i diritti e gli obblighi dell'Acquirente e del Venditore, altre disposizioni del contratto di compravendita e le condizioni per l'acquisto sul Negozio Online. Si raccomanda di leggere attentamente questi Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy e di assicurarsi di comprenderli correttamente. Se non si è d'accordo con le disposizioni dei Termini e Condizioni e dell'Informativa sulla Privacy, non si dovrebbe utilizzare il Negozio Online.
2.2. Le seguenti persone avranno il diritto di acquistare sul Negozio Online:
– persone fisiche con capacità di agire, cioè persone di età superiore ai 18 anni la cui capacità non è stata limitata dal tribunale;
– minori di età compresa tra 14 e 18 anni con il consenso dei loro genitori o tutori, eccetto i casi in cui dispongono autonomamente del loro reddito;
– persone giuridiche che agiscono tramite rappresentanti autorizzati;
– rappresentanti autorizzati delle persone sopra specificate.
2.3. Effettuando un ordine sul Negozio Online, l'Acquirente conferma di avere il diritto di acquistare merci sul Negozio Online.
2.4. Al fine di confermare la correttezza dei dati inviati al momento della registrazione dell'Account nel Negozio Online, verrà inviata un'email all'Acquirente per richiedere la conferma dei dati inviati.
2.5. Si riterrà che le merci siano state ordinate quando l'Acquirente riceve, all'indirizzo email specificato dall'Acquirente, una conferma che il Venditore ha iniziato l'esecuzione dell'ordine. Se l'Acquirente seleziona il pagamento al momento dell'effettuazione dell'ordine, l'esecuzione dell'ordine inizierà al momento dell'accredito dell'importo sul conto bancario del Venditore.
DIRITTI E OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
3.1. Diritto di recesso legale
Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve accedere al proprio Account e fornire le informazioni sulla restituzione nella sezione Ordini. Nel caso in cui l'Acquirente abbia acquistato le merci come ospite senza registrare l'Account, può notificare la restituzione al Venditore utilizzando un link inviato all'Acquirente via email per informarlo della consegna delle merci. L'Acquirente può utilizzare il modulo di reso fornito in fondo al Negozio Online, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione dell'Acquirente relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se l'Acquirente decide di esercitare il suo diritto di recedere dal contratto di compravendita, il Venditore, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della notifica di recesso dell'Acquirente, rimborserà all'Acquirente l'intero importo ricevuto, inclusa la spesa di trasporto delle merci ma escludendo eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell'Acquirente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna più economico solitamente offerto dal Negozio Online.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo utilizzato dall'Acquirente per pagare le merci, rimborsando il denaro sul conto bancario dell'Acquirente da cui è stato effettuato il pagamento per le merci. Il Venditore non si assumerà alcuna responsabilità per un mancato pagamento del rimborso o un ritardo nel pagamento per le merci restituite se l'Acquirente ha fornito dettagli errati richiesti per il rimborso. L'Acquirente dovrà immediatamente, ma non oltre 14 giorni dal giorno in cui l'Acquirente ha presentato al Venditore la sua richiesta di recesso, rispedire le merci o restituirle a uno dei negozi elencati sul sito web del Negozio Online.
Il Venditore tratterrà il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro le merci, o fino a quando l'Acquirente non avrà fornito la prova di aver rispedito le merci, a seconda di quale evento si verifichi per primo. L'Acquirente sarà responsabile della diminuzione del valore delle merci dovuta a qualsiasi azione non necessaria per determinare il tipo, le proprietà e il funzionamento dell'articolo.
3.2. Condizioni per la Restituzione delle Merci ai sensi della Clausola 3.1
L'Acquirente può presentare una richiesta di reso o cambio di merci entro 14 giorni dal ricevimento delle merci.
L'Acquirente può esercitare i diritti di cui alla Clausola 3.1 sopra, a condizione che siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
– l'articolo non è danneggiato o il suo aspetto non è sostanzialmente cambiato;
– l'articolo не è stato aperto e ha conservato le sue proprietà di consumo;
– l'articolo viene restituito con tutte le etichette interne ed esterne, pellicole protettive ecc. che erano presenti sull'articolo al momento del suo acquisto intatte, cioè non tagliate, rimosse ecc.
3.3. Il Diritto di Restituire prodotti difettosi
Se l'Acquirente ritiene che le merci ricevute siano di scarsa qualità, l'Acquirente ha il diritto di presentare una richiesta al Venditore entro 14 giorni dalla data di consegna. In tal caso l'Acquirente contatterà il Venditore via email o per telefono utilizzando i dettagli pubblicati nella sezione del sito web del Negozio Online “Contattaci” e fornirà i suoi dati come nome, cognome, motivo della restituzione delle merci, numero d'ordine o numero della fattura che conferma il pagamento delle merci, dati di contatto (numero di telefono o indirizzo email) e dati bancari (numero di conto, nome e codice della banca) se l'importo pagato dall'Acquirente (o una parte di esso) deve essere rimborsato sul conto bancario dell'Acquirente. L'Acquirente può richiedere che il Venditore:
– sostituisca l'articolo di scarsa qualità con un articolo di buona qualità; o
– riduca il prezzo delle merci; o
– rimborsi l'importo pagato.
Un articolo di merce sarà considerato di buona qualità se (i) l'articolo è conforme alla descrizione e alle proprietà fornite sul Negozio Online; (ii) l'articolo è adatto all'uso normale allo stesso modo di altre merci dello stesso tipo; e (iii) la qualità e le proprietà dell'articolo sono tali da potersi aspettare da altre merci dello stesso tipo.
L'Acquirente può presentare una richiesta al Venditore e restituire l'articolo tramite un servizio di corriere. Il Venditore controllerà attentamente l'articolo restituito e informerà l'Acquirente via email, entro un termine ragionevole, se una qualsiasi delle richieste dell'Acquirente sopra specificate sarà accolta. Il rimborso sarà effettuato o l'articolo sarà scambiato entro 14 giorni dal giorno in cui è stata inviata un'email di conferma del rimborso/scambio.
Se l'Acquirente richiede un rimborso e tale richiesta è giustificata, l'intero importo pagato dall'Acquirente sarà rimborsato, comprese le spese di consegna e i costi di spedizione per la restituzione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo scelto dall'Acquirente per l'acquisto delle merci.
3.4. Metodi di Restituzione
L'Acquirente può restituire le merci inviandole tramite qualsiasi servizio di corriere che fornisca un codice di tracciamento.
3.5. L'Acquirente pagherà e accetterà le merci acquistate secondo una procedura stabilita in questi Termini e Condizioni. Se l'Acquirente si rifiuta di accettare le merci alla consegna, senza un valido motivo, l'Acquirente pagherà i costi di restituzione delle merci su richiesta del Venditore. L'Acquirente pagherà anche i costi reclamati dal corriere se l'Acquirente non riesce ad accettare le merci all'orario concordato con il corriere.
3.6. L'Acquirente deve salvaguardare i dati di accesso all'Account a lui/lei assegnati e non deve divulgarli a terzi. L'Acquirente è responsabile della conservazione di tali dati e si assume la responsabilità per qualsiasi azione (trasmissione di dati, ordini effettuati, commenti dei consumatori ecc.) intrapresa sul Negozio Online dopo l'accesso all'Account, nonché per le conseguenze di tali azioni. In caso di perdita dei dati di accesso, l'Acquirente deve notificare immediatamente il Venditore per telefono o via email utilizzando i dettagli forniti nella sezione del sito web “Contattaci”.
3.7. L'Acquirente è responsabile di garantire che i dati dell'Acquirente forniti sul Negozio Online siano accurati, corretti e completi. In caso di modifica di tali dati, l'Acquirente li aggiornerà nella sezione Il Mio Account o informerà il Venditore della modifica per telefono o via email utilizzando i dettagli forniti nella sezione del sito web “Contattaci”. Il Venditore non si assumerà alcuna responsabilità, in nessuna circostanza, per eventuali danni subiti dall'Acquirente e/o da terzi a causa della mancata fornitura da parte dell'Acquirente di dati personali aggiornati e/o completi o della mancata aggiornamento/integrazione dei dati in caso di loro modifica. Se l'Acquirente ha fornito dati personali di terzi allo scopo di utilizzare il Negozio Online, l'Acquirente si assumerà la responsabilità della liceità della fornitura e dell'uso di tali dati.
3.8. Qualora sorgesse un problema relativo alle merci acquistate sul Negozio Online, l'Acquirente può rivolgersi al Venditore per telefono o via email utilizzando i dettagli forniti nella sezione del Negozio Online “Contattaci”. Inoltre, l'Acquirente può presentare un'istanza/reclamo al Servizio Statale per la Protezione dei Diritti dei Consumatori.
DIRITTI E OBBLIGHI DEL VENDITORE
4.1. Il Venditore consentirà all'Acquirente di utilizzare i servizi del Negozio Online le cui condizioni operative sono stabilite in questi Termini e Condizioni e altre condizioni pubblicate sul Negozio Online.
4.2. Nel caso in cui l'Acquirente abbia pagato le merci ma sia impossibile stabilire un contatto con lui/lei in base al metodo di consegna selezionato, l'ordine dell'Acquirente sarà annullato e restituito al Venditore.
4.3. Il Venditore consegnerà le merci con il metodo selezionato dall'Acquirente in conformità con questi Termini e Condizioni.
4.4. Nei casi in cui il Venditore non sia in grado di consegnare le merci ordinate sul Negozio Online per motivi imprevisti legati ai fornitori o a causa dell'esaurimento delle merci, il Venditore avrà il diritto di risolvere il contratto di compravendita dandone comunicazione all'Acquirente. In tal caso, il Venditore può offrire all'Acquirente un altro articolo di qualità e valore uguali o superiori. Se l'Acquirente rifiuta tale articolo, il Venditore rimborserà l'importo pagato dall'Acquirente sul conto dell'Acquirente da cui è stato effettuato il pagamento, entro 5 giorni lavorativi.
4.5. Il Venditore si riserva il diritto di rimuovere, in qualsiasi momento, qualsiasi merce dal Negozio Online e di modificare qualsiasi informazione sul Negozio Online o di rimuoverla. Il Venditore farà ogni sforzo per evadere tutti gli ordini dell'Acquirente, tuttavia, possono verificarsi situazioni eccezionali in cui l'ordine deve essere annullato dopo l'invio di una conferma d'ordine, e il Venditore si riserva il diritto di annullarlo in qualsiasi momento.
4.6. Se l'Acquirente decide di recedere dal contratto di compravendita e ne dà comunicazione al Venditore secondo una procedura stabilita nella Sezione 3 di questi Termini e Condizioni, il Venditore rimborserà l'importo pagato dall'Acquirente secondo una procedura stabilita nella Sezione 3 degli stessi.
4.7. Se l'Acquirente utilizza il Negozio Online in violazione di questi Termini e Condizioni, tenta di causare danni alla stabilità e alla sicurezza del suo funzionamento, o viola in altro modo la legge irlandese, il Venditore avrà il diritto di limitare l'uso del Negozio Online da parte dell'Acquirente o di cancellare l'account dell'Acquirente senza preavviso. In ogni caso, il Venditore non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da un attacco a sistemi informatici, virus o altro software, malware ecc. che possano colpire i computer delle persone che utilizzano il Negozio Online, le apparecchiature IT, i dati o i materiali a seguito dell'uso o del download di contenuti dal Negozio Online o da siti web a cui sono forniti link su di esso.
4.8. Laddove il Negozio Online contenga link ad altri siti web e informazioni di terze parti, tali link sono forniti solo a scopo informativo, e il Venditore non controllerà tali siti web indipendentemente dal loro contenuto e dalle informazioni fornite su di essi. Pertanto, il Venditore non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dal loro uso.
ORDINI
5.1. Il prezzo delle merci specificato sul Negozio Online al momento dell'effettuazione dell'ordine sarà definitivo e vincolante sia per l'Acquirente che per il Venditore, salvo casi di errori evidenti. Se il Venditore stabilisce che il prezzo di una qualsiasi merce ordinata dall'Acquirente è errato, il Venditore informerà l'Acquirente il prima possibile in modo che l'Acquirente possa scegliere se confermare l'ordine con il prezzo corretto o annullare l'ordine. Nel caso in cui il Venditore non riesca a stabilire un contatto con l'Acquirente, l'ordine sarà considerato annullato e tutti gli importi pagati dall'Acquirente saranno rimborsati. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, tuttavia, salvo le circostanze sopra indicate, queste modifiche non influenzeranno gli ordini per i quali il Venditore ha inviato conferme d'ordine. Tutti i prezzi sul Negozio Online sono indicati in euro, IVA inclusa. Il prezzo sarà aumentato delle spese di consegna delle merci che dipendono dal metodo di consegna e pagamento selezionato.
5.2. L'Acquirente può ordinare e acquistare merci sul Negozio Online con uno dei seguenti metodi:
– registrandosi sul Negozio Online e creando l'Account. L'Acquirente deve fornire tutti i dati richiesti per la registrazione. L'Acquirente può accedere all'Account inserendo l'email fornita al momento della registrazione e la password dell'Acquirente;
– senza registrazione, nel qual caso l'Acquirente deve fornire il proprio nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna.
5.3. Una conferma dell'ordine sarà inviata all'Acquirente all'indirizzo email specificato al momento dell'ordine delle merci.
CONSEGNA E RITIRO DELLA MERCE
6.1. Durante l'acquisto di merci sul Negozio Online, l'Acquirente selezionerà il metodo di consegna e fornirà un indirizzo di consegna accurato.
6.2. Se l'Acquirente non è in grado di ritirare le merci di persona e le merci sono state consegnate all'indirizzo specificato secondo altri dettagli forniti dall'Acquirente, l'Acquirente non avrà il diritto di sostenere che le merci sono state consegnate a un destinatario sbagliato.
6.3. Le merci dal Negozio Online possono essere consegnate in tutto il mondo.
6.4. Metodi di Consegna e Spese:
– Consegna tramite corriere a domicilio o punto di ritiro. Maggiori informazioni possono essere trovate qui: https://kittytime.eu/
• I prezzi sono soggetti a modifiche a seconda delle offerte attuali dei partner. Il prezzo di consegna si applica per ordine. *
L'importo esatto delle spese di consegna sarà specificato sul Negozio Online prima della conferma dell'ordine. Le spese di consegna non saranno soggette a modifiche dopo la conferma dell'ordine.
6.5. Il Venditore sarà esonerato da responsabilità per il mancato rispetto del termine di consegna se la consegna delle merci è fallita o è ritardata per colpa dell'Acquirente o per motivi al di fuori del controllo del Venditore.
6.6. Al ricevimento delle merci, l'Acquirente deve controllare le condizioni dell'imballaggio (controllare l'imballaggio esterno per danni) e firmare il documento di trasferimento e accettazione dell'ordine. Con la firma del documento di trasferimento e accettazione dell'ordine da parte dell'Acquirente, si riterrà che l'ordine sia stato consegnato in condizioni adeguate. Se l'Acquirente nota danni all'imballaggio (accartocciato, bagnato o danneggiato in altro modo), l'Acquirente deve annotarlo sul documento di trasferimento e accettazione dell'ordine; nel caso in cui l'ordine sia consegnato da un corriere – deve essere redatto un rapporto sui danni all'imballaggio, e il danno deve essere notificato al Venditore. Se l'Acquirente non adotta le suddette azioni, il Venditore sarà esonerato da responsabilità per i danni alle merci e per la consegna di un ordine incompleto se tale non conformità può essere stabilita da un'ispezione visiva delle merci. Avendo ritirato le merci presso i terminali self-service e avendo notato una non conformità, l'Acquirente deve notificare immediatamente il Venditore.
6.7. Le caratteristiche delle merci vendute sul Negozio Online saranno specificate nelle descrizioni fornite per tutte le merci. Il Venditore non sarà responsabile per alcuna non conformità del colore, della forma o di altre caratteristiche delle merci sul Negozio Online con la dimensione, il colore e il tipo effettivi delle merci.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali forniti dall'Acquirente saranno trattati in conformità con l'Informativa sulla Privacy.
DISPOSIZIONI FINALI
7.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare e integrare questi Termini e Condizioni e altri documenti ad essi correlati. Eventuali modifiche e integrazioni ai Termini e Condizioni entreranno in vigore alla data della loro pubblicazione sul Negozio Online. Se l'Acquirente non è d'accordo con la nuova versione dei Termini e Condizioni, l'Acquirente avrà il diritto di rinunciare alle modifiche e integrazioni, tuttavia, in tal caso l'Acquirente perderà il diritto di utilizzare il Negozio Online. Si applicherà la versione corrente dei Termini e Condizioni in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine.
7.2. Le parti saranno esonerate dall'adempimento dei loro obblighi ai sensi di questi Termini e Condizioni se l'adempimento degli obblighi è impedito da circostanze impreviste al di fuori del controllo delle parti, come stabilito nelle Regole per l'Esenzione da Responsabilità in Caso di Forza Maggiore approvate con Risoluzione del Governo dell'Irlanda.
7.3. Il Venditore o un fornitore di contenuti di terze parti sarà il proprietario di tutti i diritti d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale su tutto il contenuto testuale e grafico del Negozio Online. L'uso e la distribuzione del contenuto del Negozio Online sono proibiti a meno che il Venditore non abbia dato il suo previo consenso scritto.
7.4. Il Venditore non si assumerà alcun rischio e sarà incondizionatamente esonerato da responsabilità nel caso in cui l'Acquirente non si sia familiarizzato attentamente con questi Termini e Condizioni pur avendone avuta l'opportunità.
7.5. I rapporti legali derivanti da questi Termini e Condizioni saranno regolati dalla legge lettone. Eventuali disaccordi derivanti dall'attuazione di questi Termini e Condizioni saranno risolti tramite negoziazioni. In caso di mancato raggiungimento di un accordo, la controversia sarà risolta secondo una procedura prescritta dalla legge lettone.
7.6. Qualsiasi persona che utilizza il Negozio Online accetta che la comunicazione con il Venditore avverrà principalmente per via elettronica. Il Venditore contatterà l'Acquirente via email o fornirà informazioni pubblicandole sul sito web del Negozio Online. L'Acquirente invierà tutte le notifiche e le richieste via email o chiamando il numero di telefono fornito nella sezione del Negozio Online “Contattaci”.