Términos del servicio

Términos y Condiciones

DEFINICIONES

1.1. Vendedor – SIA “Kitty Time”. Los datos de contacto del Vendedor se proporcionan en la sección “Contáctenos” del sitio web.
1.2. Tienda Online – una tienda en línea accesible en la dirección https://kittytime.eu/
1.3. Comprador – una persona que ordena o compra bienes en la Tienda Online.
1.4. Día Laborable – cualquier día de la semana excepto sábados, domingos y festivos públicos que son días libres.
1.5. Datos Personales – los datos del Comprador como se especifica en la Política de Privacidad.
1.6. Política de Privacidad – un documento aprobado por el Vendedor que establece las principales disposiciones sobre la recopilación, acumulación, procesamiento y almacenamiento de los Datos Personales, así como otros aspectos relacionados con el uso de la Tienda Online.
1.7. Términos y Condiciones – estos Términos y Condiciones de compra de bienes en la Tienda Online.
1.8. Cuenta – una cuenta creada tras el registro del Comprador en la Tienda Online en la que se almacenan los datos personales proporcionados por el Comprador y los datos de los pedidos del Comprador realizados en la Tienda Online.
DISPOSICIONES GENERALES
2.1. Estos Términos y Condiciones son un documento legal vinculante tanto para el Comprador como para el Vendedor. Los Términos y Condiciones cubren los derechos y obligaciones del Comprador y del Vendedor, otras disposiciones del contrato de compraventa y las condiciones para comprar en la Tienda Online. Se recomienda que lea atentamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y se asegure de que los entiende correctamente. Si no está de acuerdo con las disposiciones de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, no debe utilizar la Tienda Online.
2.2. Las siguientes personas tendrán derecho a comprar en la Tienda Online:
– personas físicas con capacidad jurídica, es decir, personas mayores de 18 años cuya capacidad no ha sido restringida por un tribunal;
– menores de 14 a 18 años con el consentimiento de sus padres o tutores, excepto en los casos en que dispongan de sus ingresos de forma independiente;
– personas jurídicas que actúen a través de representantes autorizados;
– representantes autorizados de las personas especificadas anteriormente.
2.3. Al realizar un pedido en la Tienda Online, el Comprador confirma que tiene derecho a comprar bienes en la Tienda Online.
2.4. Para confirmar la exactitud de los datos presentados en el registro de la Cuenta en la Tienda Online, se enviará un correo electrónico al Comprador solicitando la confirmación de los datos presentados.
2.5. Se considerará que los bienes han sido pedidos cuando el Comprador reciba, en la dirección de correo electrónico especificada por el Comprador, una confirmación de que el Vendedor ha comenzado el cumplimiento del pedido. Si el Comprador selecciona el pago en el momento de realizar el pedido, el cumplimiento del pedido comenzará tras el abono del importe en la cuenta bancaria del Vendedor.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
3.1. Derecho legal de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá iniciar sesión en su Cuenta y proporcionar información sobre la devolución en la sección de Pedidos. En caso de que el Comprador haya comprado los bienes como invitado sin registrar la Cuenta, podrá notificar la devolución al Vendedor utilizando un enlace enviado al Comprador por correo electrónico para informar sobre la entrega de los bienes. El Comprador puede utilizar el formulario de devolución proporcionado en la parte inferior de la Tienda Online, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que el Comprador envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
Si el Comprador decide ejercer su derecho a cancelar el contrato de compraventa, el Vendedor, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la notificación de cancelación del Comprador, reembolsará al Comprador el importe total recibido, incluidos los gastos de transporte de los bienes, pero excluyendo cualquier coste adicional derivado de la selección por parte del Comprador de un método de entrega distinto al método de entrega más barato habitual ofrecido por la Tienda Online.
El reembolso se realizará por el mismo método que utilizó el Comprador para pagar los bienes, devolviendo el dinero a la cuenta bancaria del Comprador desde la que se realizó el pago de los bienes. El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por la falta de pago del reembolso o por un retraso en el pago de los bienes devueltos si el Comprador ha proporcionado datos incorrectos necesarios para el reembolso. El Comprador deberá, inmediatamente, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que el Comprador presentó al Vendedor su solicitud de cancelación, devolver los bienes o entregarlos en una de las tiendas que figuran en el sitio web de la Tienda Online.
El Vendedor retendrá el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que el Comprador haya presentado una prueba de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero. El Comprador será responsable de la disminución del valor de los bienes debida a cualquier acción que no fuera necesaria para determinar el tipo, las propiedades y el funcionamiento del artículo.
3.2. Condiciones de Devolución de Bienes según la Cláusula 3.1
El Comprador puede presentar una solicitud de devolución o cambio de bienes en un plazo de 14 días tras la recepción de los bienes.
El Comprador podrá ejercer los derechos a que se refiere la Cláusula 3.1 anterior, siempre que se cumplan todas las condiciones siguientes:
– el artículo no está dañado o su aspecto no ha cambiado sustancialmente;
– el artículo no ha sido abierto y ha conservado sus propiedades de consumo;
– el artículo se devuelve con todas las etiquetas internas y externas, películas protectoras, etc. que estaban en el artículo en el momento de su compra intactas, es decir, no cortadas, retiradas, etc.
3.3. El Derecho a Devolver productos defectuosos
Si el Comprador considera que los bienes recibidos son de mala calidad, el Comprador tendrá derecho a presentar una solicitud al Vendedor en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. En tal caso, el Comprador se pondrá en contacto con el Vendedor por correo electrónico o por teléfono utilizando los datos publicados en la sección del sitio web de la Tienda Online “Contáctenos” y proporcionará sus datos como nombre, apellidos, motivo de la devolución de los bienes, número de pedido o número de la factura que confirma el pago de los bienes, datos de contacto (número de teléfono o dirección de correo electrónico) y datos bancarios (número de cuenta, nombre del banco y código) si el importe pagado por el Comprador (o una parte del mismo) debe ser reembolsado a la cuenta bancaria del Comprador. El Comprador puede solicitar que el Vendedor:
– reemplace el artículo de mala calidad por un artículo de buena calidad; o
– reduzca el precio de los bienes; o
– reembolse el importe pagado.
Se considerará que un artículo es de buena calidad si (i) el artículo se ajusta a la descripción y a las propiedades proporcionadas en la Tienda Online; (ii) el artículo es apto para el uso normal del mismo modo que otros bienes del mismo tipo; y (iii) la calidad y las propiedades del artículo son las que se pueden esperar de otros bienes del mismo tipo.
El Comprador puede presentar una solicitud al Vendedor y devolver el artículo a través de un servicio de mensajería. El Vendedor revisará cuidadosamente el artículo devuelto e informará al Comprador por correo electrónico, en un plazo de tiempo razonable, si se atenderá alguna de las solicitudes del Comprador especificadas anteriormente. El reembolso se realizará o el artículo se cambiará en un plazo de 14 días a partir del día en que se envió un correo electrónico de confirmación del reembolso/cambio.
Si el Comprador solicita un reembolso y dicha solicitud está justificada, se le reembolsará el importe total pagado por el Comprador, incluidos los gastos de entrega y los costes de envío de la devolución. El reembolso se realizará por el mismo método que el Comprador seleccionó para la compra de los bienes.
3.4. Métodos de Devolución
El Comprador puede devolver los bienes enviándolos a través de cualquier servicio de mensajería que proporcione un código de seguimiento.
3.5. El Comprador deberá pagar y aceptar los bienes adquiridos según el procedimiento establecido en estos Términos y Condiciones. Si el Comprador se niega a aceptar los bienes en el momento de la entrega, sin una razón válida, el Comprador deberá pagar los costes de devolución de los bienes a petición del Vendedor. El Comprador también deberá pagar los costes reclamados por el mensajero si el Comprador no acepta los bienes en el momento acordado con el mensajero.
3.6. El Comprador deberá salvaguardar los datos de acceso a la Cuenta que se le hayan asignado y no los revelará a terceros. El Comprador será responsable de conservar dichos datos y asumirá la responsabilidad por cualquier acción (transmisión de datos, pedidos realizados, comentarios de los consumidores, etc.) que se realice en la Tienda Online al iniciar sesión en la Cuenta, así como por las consecuencias de dichas acciones. En caso de pérdida de los datos de acceso, el Comprador deberá notificarlo inmediatamente al Vendedor por teléfono o por correo electrónico utilizando los datos proporcionados en la sección del sitio web “Contáctenos”.
3.7. El Comprador es responsable de garantizar que los datos del Comprador proporcionados en la Tienda Online sean precisos, correctos y completos. En caso de que dichos datos cambien, el Comprador deberá actualizarlos en la sección Mi Cuenta o deberá informar al Vendedor sobre el cambio por teléfono o por correo electrónico utilizando los datos proporcionados en la sección del sitio web “Contáctenos”. El Vendedor no asumirá, en ninguna circunstancia, ninguna responsabilidad por los daños sufridos por el Comprador y/o terceros debido a que el Comprador no haya proporcionado datos personales actuales y/o completos o no los haya actualizado/complementado en caso de que cambien. Si el Comprador ha proporcionado datos personales de terceros con el fin de utilizar la Tienda Online, el Comprador asumirá la responsabilidad de la legalidad del suministro y uso de dichos datos.
3.8. Si surgiera cualquier problema relacionado con los bienes comprados en la Tienda Online, el Comprador puede dirigirse al Vendedor por teléfono o por correo electrónico utilizando los datos proporcionados en la sección de la Tienda Online “Contáctenos”. Además, el Comprador puede presentar una solicitud/queja al Servicio Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
4.1. El Vendedor permitirá al Comprador utilizar los servicios de la Tienda Online cuyas condiciones de funcionamiento se establecen en estos Términos y Condiciones y en otras condiciones publicadas en la Tienda Online.
4.2. En caso de que el Comprador haya pagado los bienes pero sea imposible establecer contacto con él/ella basándose en el método de entrega seleccionado, el pedido del Comprador será cancelado y devuelto al Vendedor.
4.3. El Vendedor entregará los bienes por el método seleccionado por el Comprador de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
4.4. En los casos en que el Vendedor no pueda entregar los bienes pedidos en la Tienda Online por razones imprevistas relacionadas con los proveedores o por falta de existencias, el Vendedor tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa notificándoselo al Comprador. En tal caso, el Vendedor podrá ofrecer al Comprador otro artículo de igual o mayor calidad y valor. Si el Comprador rechaza dicho artículo, el Vendedor reembolsará el importe pagado por el Comprador a la cuenta del Comprador desde la que se realizó el pago, en un plazo de 5 días laborables.
4.5. El Vendedor se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento, cualquier bien de la Tienda Online y de cambiar cualquier información en la Tienda Online o de eliminarla. El Vendedor hará todo lo posible por cumplir con todos los pedidos del Comprador, sin embargo, pueden darse situaciones excepcionales en las que el pedido tenga que ser cancelado después de enviar una confirmación de pedido, y el Vendedor se reserva el derecho de cancelarlo en cualquier momento.
4.6. Si el Comprador decide cancelar el contrato de compraventa y lo notifica al Vendedor según el procedimiento establecido en la Sección 3 de estos Términos y Condiciones, el Vendedor reembolsará el importe pagado por el Comprador según el procedimiento establecido en la Sección 3 de los mismos.
4.7. Si el Comprador utiliza la Tienda Online infringiendo estos Términos y Condiciones, intenta dañar la estabilidad y la seguridad de su funcionamiento, o infringe de otro modo la ley irlandesa, el Vendedor tendrá derecho a restringir el uso de la Tienda Online por parte del Comprador o a cancelar la cuenta del Comprador sin previo aviso. En cualquier caso, el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de un ataque contra los sistemas de información, virus u otro software, malware, etc. que pueda afectar a los ordenadores de las personas que utilizan la Tienda Online, el equipo de TI, los datos o los materiales como resultado del uso o la descarga de contenido de la Tienda Online o de los sitios web a los que se proporcionan enlaces en ella.
4.8. Cuando la Tienda Online contenga enlaces a otros sitios web e información de terceros, dichos enlaces se proporcionan únicamente a título informativo, y el Vendedor no controlará dichos sitios web independientemente de su contenido y de la información que en ellos se proporcione. Por lo tanto, el Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños que puedan derivarse de su uso.
PEDIDOS
5.1. El precio de los bienes especificado en la Tienda Online en el momento de realizar el pedido será definitivo y vinculante tanto para el Comprador como para el Vendedor, excepto en casos de errores evidentes. Si el Vendedor determina que el precio de cualquier bien pedido por el Comprador es incorrecto, el Vendedor informará al Comprador lo antes posible para que el Comprador pueda optar por confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo. En el caso de que el Vendedor no pueda establecer contacto con el Comprador, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán todos los importes pagados por el Comprador. Los precios estarán sujetos a cambios en cualquier momento, sin embargo, salvo en las circunstancias mencionadas anteriormente, estos cambios no afectarán a los pedidos para los que el Vendedor haya enviado confirmaciones de pedido. Todos los precios de la Tienda Online se indicarán en euros con IVA incluido. Al precio se le añadirán los gastos de envío de los bienes, que dependen del método de entrega y de pago seleccionado.
5.2. El Comprador puede pedir y comprar bienes en la Tienda Online mediante uno de los siguientes métodos:
– registrándose en la Tienda Online y creando la Cuenta. El Comprador debe proporcionar todos los datos necesarios para el registro. El Comprador puede iniciar sesión en la Cuenta introduciendo el correo electrónico proporcionado en el registro y la contraseña del Comprador;
– sin registrarse, en cuyo caso el Comprador deberá proporcionar su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
5.3. Se enviará una confirmación del pedido al Comprador a la dirección de correo electrónico especificada al pedir los bienes.
ENTREGA Y RECOGIDA DE LOS BIENES
6.1. Al comprar bienes en la Tienda Online, el Comprador seleccionará el método de entrega y proporcionará una dirección de entrega precisa.
6.2. Si el Comprador no puede recoger los bienes él mismo y los bienes han sido entregados en la dirección especificada según otros datos proporcionados por el Comprador, el Comprador no tendrá derecho a reclamar que los bienes han sido entregados a un destinatario equivocado.
6.3. Los bienes de la Tienda Online pueden ser entregados en todo el mundo.
6.4. Métodos y Gastos de Entrega:
– Entrega por mensajería a domicilio o en un punto de recogida. Puede encontrar más información aquí: https://kittytime.eu/
• Los precios están sujetos a cambios en función de las ofertas actuales de los socios. El precio de la entrega se aplica por pedido. *
El importe exacto de los gastos de entrega se especificará en la Tienda Online antes de la confirmación del pedido. Los gastos de entrega no estarán sujetos a cambios después de la confirmación del pedido.
6.5. El Vendedor quedará exento de responsabilidad por el incumplimiento del plazo de entrega si la entrega de los bienes ha fallado o se retrasa por culpa del Comprador o por razones ajenas al control del Vendedor.
6.6. A la recepción de los bienes, el Comprador deberá comprobar el estado del embalaje (comprobar si el embalaje exterior está dañado) y firmar el documento de transferencia y aceptación del pedido. Una vez firmado por el Comprador el documento de transferencia y aceptación del pedido, se considerará que el pedido ha sido entregado en perfectas condiciones. Si el Comprador observa algún daño en el embalaje (arrugado, mojado o dañado de otro modo), el Comprador deberá anotarlo en el documento de transferencia y aceptación del pedido; cuando el pedido sea entregado por un mensajero, se emitirá un informe sobre los daños en el embalaje y se notificará el daño al Vendedor. Si el Comprador no lleva a cabo dichas acciones, el Vendedor quedará exento de responsabilidad por los daños a los bienes y por la entrega de un pedido incompleto si dicha disconformidad puede establecerse mediante una inspección visual de los bienes. Una vez recogidos los bienes en los terminales de autoservicio y habiendo observado una disconformidad, el Comprador deberá notificarlo inmediatamente al Vendedor.
6.7. Las características de los bienes vendidos en la Tienda Online se especificarán en las descripciones proporcionadas para todos los bienes. El Vendedor no será responsable de ninguna disconformidad del color, la forma u otras características de los bienes en la Tienda Online con el tamaño, el color y el tipo reales de los bienes.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los Datos Personales proporcionados por el Comprador serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad.
DISPOSICIONES FINALES
7.1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar y complementar estos Términos y Condiciones y otros documentos relacionados con ellos. Cualquier modificación y adición a los Términos y Condiciones entrará en vigor en la fecha de su publicación en la Tienda Online. Si el Comprador no está de acuerdo con la nueva versión de los Términos y Condiciones, el Comprador tendrá derecho a renunciar a las modificaciones y adiciones, sin embargo, en tal caso el Comprador perderá el derecho a utilizar la Tienda Online. Se aplicará la versión actual de los Términos y Condiciones en vigor en el momento de realizar el pedido.
7.2. Las partes quedarán liberadas del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones si el cumplimiento de las obligaciones se ve impedido por circunstancias imprevistas ajenas al control de las partes, tal como se establece en las Normas de Exención de Responsabilidad en Caso de Fuerza Mayor aprobadas por Resolución del Gobierno de Irlanda.
7.3. El Vendedor o un proveedor de contenidos de terceros será el propietario de todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de todo el contenido textual y gráfico de la Tienda Online. El uso y la distribución del contenido de la Tienda Online están prohibidos a menos que el Vendedor haya dado su consentimiento previo por escrito.
7.4. El Vendedor no asumirá ningún riesgo y quedará incondicionalmente exento de responsabilidad en caso de que el Comprador no se haya familiarizado cuidadosamente con estos Términos y Condiciones, a pesar de habérsele brindado la oportunidad de hacerlo.
7.5. Las relaciones jurídicas que surjan de estos Términos y Condiciones se regirán por la ley letona. Cualquier desacuerdo que surja de la aplicación de estos Términos y Condiciones se resolverá mediante negociaciones. En caso de no llegar a un acuerdo, el litigio se resolverá según el procedimiento prescrito por la ley letona.
7.6. Toda persona que utilice la Tienda Online acepta que la comunicación con el Vendedor se realizará principalmente por vía electrónica. El Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador por correo electrónico o proporcionará información publicándola en el sitio web de la Tienda Online. El Comprador enviará todas las notificaciones y consultas por correo electrónico o llamando al número de teléfono proporcionado en la sección de la Tienda Online “Contáctenos”.